2024浙江国际餐饮业博览会
2024年7月4日-7月6日   宁波国际会展中心

食品监督需深入隐秘角度

今年6月下旬至7月上旬,记者卧底进入两家必胜客门店调查,发现后厨存在多种食品安全问题:餐厅管理人员篡改有效期标签,食材不按时废弃;员工拆掉外包装,将过期食材“化整为零”,烹制后端给顾客食用;烹炸用油长期不更换,相关指标超标近一倍等。事情曝光后,执法人员迅速介入,多家必胜客门店关闭接受调查(7月20日《新京报》)。

此次必胜客的后厨乱象被曝光,是多种监督方式密切配合的结果。比如,多名必胜客内部员工向记者爆料,称必胜客存在诸多食品安全问题,这属于群众监督;记者在必胜客卧底打工较长时间,然后将问题曝光,这属于媒体监督;此后执法部门迅速跟进调查,这属于行政与司法监督。多种监督方式环环相扣,才导致这次必胜客后厨被“曝丑”。

然而,这次成功监督,也带有侥幸因素。必胜客内部员工“反水”,“家丑”才会外扬;招工不设防,记者才能轻松入职;在食材和烹制方面做手脚不避嫌、甚至谈论这些事也不避讳,才让记者掌握了大量证据。倘若必胜客方方面面做得谨慎一些,后厨乱象或很难曝光,也就是说,这次成功的监督难以复制。

食品监督如何深入犄角旮旯,是一个长期困扰社会的问题。使用过期、变质食材,反复使用劣质油,哪怕苍蝇老鼠四处乱窜,只要监督到不了现场,就难以发现这些问题。假如监督仅依据成品外观,当然看不出隐藏的黑门道,就算将成品拿去化验,怕也测不出食材的有效期,还原不了烹制时的脏与乱。在点外卖已十分普遍的背景下,更加难以针对现场实施细节监督。虽然“明厨亮灶”起到了一定作用,但有心做手脚,瞬间就能完成,摄像头也有照不到的死角,食品加工的隐秘角度仍然很难监督。

化解食品监督难题,既要靠日常监督,也要推出更多超常规手段。这次调查发现,监督多开展飞行检查、多杀“回马枪”,方能打消商家侥幸逃避监督等心理。若想让更多内部知情人员勇做“吹哨人”,就得拿出真金白银进行奖励,让他们觉得冒险举报值得。加大处罚力度,让违法操作得不偿失,当违法的整体收益远远抵不上违规成本时,处罚才能产生足够强大的震慑力。

“眼不见为净”,既属自我宽慰,又体现出现实的无奈。因为面上的事好监督,但暗地里做手脚难以觉察,食品安全问题有时会藏在监督阳光难以照见的角落。监督如何深入隐秘角度,才是最需要攻克的难题。唯有把细节守牢、将角落扫净,食品安全才具有全链条的可靠保障,消费者外出就餐,才不再对看不见的后厨感到怀疑和担心。


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